Com um mercado cada vez mais competitivo e os custos operacionais crescendo exponencialmente, a gestão de riscos se tornou fundamental para a sobrevivência das empresas de transportes e logística, já que a sua ineficiência multiplica ações judiciais, reclamações de clientes, apreensões de mercadorias e perda de receita e roubo de cargas, dificultando muito a continuidade dos negócios.
Portanto, a gestão de riscos é uma metodologia que visa minimizar essas e outras situações que têm potencial para dificultar a execução do transporte de cargas. Em outras palavras, trata-se de um conjunto de ações e estratégias que buscam identificar, conduzir, administrar e minimizar os riscos inerentes ao transporte.
Mas essa metodologia não está focada somente no transporte em si. Para que a operação logística como um todo saia conforme o planejado, o gerenciamento de riscos também deve ser aplicado na cadeia de distribuição e armazenamento de cargas.
Acompanhe esse artigo, que vamos te mostrar quais os principais riscos envolvidos na atividade logística e como geri-los da melhor maneira.
O que é o gerenciamento de risco?
É um processo sistêmico que faz parte do planejamento estratégico de todas as empresas, podendo ser realizado de forma consciente ou inconsciente. A gestão de riscos nada mais é do que:
- Planejamento e o controle dos serviços oferecidos;
- Reduzir a possibilidade de falhas e problemas;
- Gerar mais valor para o cliente final.
Muitas vezes, as empresas elaboram um plano de gerenciamento de riscos de maneira intuitiva. Por exemplo, na hora de decidir se deve comprar ou não determinado ativo, contratar pessoas ou até realizar um financiamento, é natural calcular o retorno desejado, para evitar problemas futuros.
Essa mesma preocupação deve estar presente nos planos de gestão de riscos para transportes e logística, reduzindo assim consideravelmente o número de incertezas que podem vir a se tornar graves problemas, além de minimizar a causa de contratempos que venham a ocorrer. Ou seja, uma relação em que sua empresa estará mais protegida.
Principais riscos do setor logístico
Em qualquer setor, para realizar uma boa gestão é importante identificar os principais riscos para em seguida definir as melhores soluções.
Vamos conhecer os principais riscos da logística no cenário atual.
Roubo de Cargas
O roubo de cargas tanto nas estradas quanto dentro das grandes cidades, sem dúvida, é um dos principais riscos na logística enfrentados por empresas e profissionais atualmente. A situação em algumas capitais é tão crítica, que algumas empresas logísticas simplesmente suspendem as entregas por um um tempo ou em algumas regiões específicas.
É claro que a insegurança em si é um problema macroambiente, mas com as ferramentas é possível trazer maior proteção para a logística.
Situação das estradas brasileiras
Lado a lado com a insegurança estão as más condições das estradas brasileiras no ranking dos principais riscos logísticos. Porém, diferentemente dos furtos e roubos, que cresceram bastante nos últimos anos, o panorama das estradas já é um problema antigo na vida de quem precisa transportar cargas pelo Brasil.
Com a atual crise que se abateu no país e no mundo, em que o orçamento dos governos está direcionado em sua maioria para a área da saúde, a perspectiva de melhoria na infraestrutura das estradas brasileiras não é muito alta.
Frota adequada às necessidades de transporte
De uma forma simples, basta um caminhão em condições de funcionamento para realizar o transporte de cargas. Porém, um profissional de logística sabe que cada produto tem as suas particularidades e elas devem ser respeitadas antes da movimentação da carga.
Conseguir montar e manter uma frota que atenda a todos os critérios é um grande desafio do ponto de vista financeiro, uma vez que existem os custos da aquisição de veículos, contratação de funcionários e a manutenção periódica.
Ao mesmo tempo, transportar mercadorias sem as devidas condições é um grande risco para o seu negócio. Além das particularidades dos produtos, o transporte logístico deve atender à legislação, que pode ser bastante exigente em relação a alguns produtos alimentícios e refrigerados.
Como fazer gestão de riscos na logística
Agora que você já conhece os principais riscos nas operações logísticas é preciso entender como é feita a gestão deles. Assim, é possível evitar problemas e, no caso de uma intercorrência, fazer com que a empresa saia da situação com o mínimo de prejuízos.
Identifique os riscos
O primeiro passo é identificar os riscos. Dependendo das circunstâncias de cada negócio, podem existir problemas maiores ou menores. Por isso, é importante identificar exatamente quais são os que envolvem a sua empresa.
Por exemplo, pode ser que, além dos problemas com multas no trânsito, você identifique que alguns funcionários estão colocando as cargas em risco, adotando condutas incompatíveis com a via em que estão trafegando.
Nesse caso, existe a necessidade de adotar estratégias de conscientização para seus colaboradores, de modo que eles possam trafegar com mais responsabilidade e minimizar os impactos que as consequências desse tipo de atitude trazem para a empresa e também para o profissional.
Analise e trate os riscos
Depois de identificar os riscos, o próximo passo é mensurar cada um deles, ou seja, verificar e classificar em que grau eles realmente estão impactando a estabilidade do seu negócio. Em seguida, defina ações para reduzi-los ao máximo.
É claro que a empresa jamais eliminará totalmente determinados riscos. No entanto, é possível controlar os seus efeitos para que, quando vierem a ocorrer, a empresa tenha o suporte necessário para tomada de decisão.
Encontre e trate as falhas dos processos
Encontrar determinadas falhas no seu processo logístico contribuirá para que a equipe trace estratégias efetivas visando à minimização desses gargalos.
Preocupe-se com as condições dos veículos da sua frota, fique atento aos condutores e ofereça treinamentos. Além disso, analise de forma contínua toda a documentação da sua frota e lembre-se de contar com um bom planejamento de rotas.
Utilize a tecnologia
É essencial contar com a ajuda da tecnologia para gerenciar os riscos que a sua empresa enfrenta diariamente. Com as soluções que estão disponíveis, é possível mensurar e tratar potenciais riscos antes que eles gerem prejuízos para o seu negócio.
A grande vantagem dessas ferramentas é que elas são capazes de fornecer dados precisos e quase instantâneos. Isso possibilita que você tome as decisões certas de forma consideravelmente mais rápida, evitando que o prejuízo seja maior.
Reavalie parceiros e fornecedores
Alguns riscos na logística atual dizem respeito diretamente à movimentação das cargas. Nesse sentido, a sua gestão de riscos deve avaliar fatores que impactam diretamente nessa etapa operacional, como, por exemplo, a participação de parceiros e fornecedores.
É preciso analisar, por exemplo, se as transportadoras parceiras estão oferecendo estrutura suficiente para atender a demanda ou se a sua empresa ainda precisa arcar com custos extras. Da mesma forma, fornecedores, que não devem trabalhar abaixo do padrão de qualidade estabelecido para aquela atividade.
Se você ainda achava que não existiam muitas alternativas diante de um panorama tão desafiador quanto o do transportes e logística no Brasil, a não ser remediar as ocorrências, espero que reveja seu ponto de vista após a leitura deste artigo.
O gerenciamento de riscos em transporte e logística envolve uma série de ações capazes de trazer resultados diretos para o desempenho da operação e resultados da empresa.
Afinal, a gestão de riscos é muito mais do que administrar roubos e furtos. Ainda que este seja um problema grave em nosso país e não deve ser menosprezado, um programa de gerenciamento envolve mais etapas do que levar a mercadoria do ponto A para o ponto B.
Portanto, se a sua empresa vive correndo atrás do prejuízo e está atuando no modo de sobrevivência, comece a pensar em melhorar a sua gestão de riscos.
Esperamos ter explicado de forma clara que um plano de gerenciamento de riscos eficiente é aquele capaz de oferecer uma visão do futuro, traçar estratégias de prevenção e mitigar os efeitos de um eventual sinistro ou falha no processo logístico.
